Política de privacidad

Quiénes somos

Translatesens S.L. (operando como Translatesens), C. Jacaranda, 29651 Las Lagunas de Mijas, Málaga, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Puede contactarnos sobre privacidad en support@translatesens.com o en el +34 952 47 45 61.

Qué datos recogemos

Datos de identidad y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección postal — recogidos a través del formulario de presupuesto y del proceso de pago, para presupuestos, reservas y entregas.

Datos del pedido: los servicios y opciones que compra, combinaciones de idiomas, plazos, notas del pedido y preferencia de entrega.

Contenido de los documentos: los documentos que nos envía por correo electrónico para traducir son datos personales si contienen su información (por ejemplo, una partida de nacimiento, un historial médico o un contrato); los tratamos únicamente para entregar la traducción que ha solicitado.

Datos técnicos: datos básicos de uso del sitio recogidos mediante Google Analytics 4, pero solo una vez que ha dado su consentimiento a través del aviso de cookies — vea nuestra Política de cookies.

Por qué los tratamos (bases legales)

Ejecución de un contrato: para prestar el presupuesto, el pedido o la reserva de interpretación que ha solicitado (art. 6.1.b RGPD).

Consentimiento: para las cookies de analítica y cualquier comunicación de marketing opcional (art. 6.1.a RGPD) — revocable en cualquier momento desde "Gestionar preferencias de cookies".

Obligación legal: para cumplir obligaciones de facturación, fiscales y de conservación de registros conforme a la legislación española (art. 6.1.c RGPD).

Interés legítimo: para mantener la seguridad del sitio y responder a las consultas enviadas a través del formulario de contacto (art. 6.1.f RGPD).

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos del pedido y de facturación se conservan durante el plazo que exige la normativa fiscal y mercantil española (con carácter general, hasta 6 años desde el ejercicio fiscal correspondiente). Los documentos enviados para traducir se conservan solo el tiempo necesario para entregar y dar soporte a su pedido, y después se eliminan. Las consultas del formulario de presupuesto que no derivan en un pedido se conservan durante un plazo razonable de seguimiento y después se eliminan.

Con quién los compartimos

No vendemos datos personales. Los datos pueden compartirse con el traductor o intérprete que se encarga de su pedido (un miembro del equipo de Translatesens sujeto a confidencialidad), con nuestros proveedores de alojamiento y correo electrónico, que actúan como encargados del tratamiento conforme a un contrato de encargo, y con Google (Google Analytics 4) únicamente si ha dado su consentimiento de cookies. No transferimos datos personales fuera del EEE salvo cuando un proveedor ofrezca garantías adecuadas conforme al RGPD (por ejemplo, un proveedor certificado bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).

Sus derechos

Conforme al RGPD y a la LOPDGDD 3/2018, puede solicitarnos el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de sus datos, y puede oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a support@translatesens.com. Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

Confidencialidad de sus documentos

Todo documento que nos envíe para traducir se trata de forma confidencial: solo lo ve el traductor o intérprete que se encarga de su pedido, no se utiliza para ningún fin distinto de entregar ese pedido, y se elimina en cuanto deja de ser necesario para el pedido o para cumplir una obligación legal de conservación. Esto se aplica tanto a un documento personal (una partida de nacimiento, un historial médico) como a material empresarial (un contrato, un manual técnico).

Cookies

Este sitio utiliza cookies esenciales (siempre activas) y, únicamente con su consentimiento, Google Analytics 4. Consulte nuestra Política de cookies para ver el listado completo, y use "Gestionar preferencias de cookies" (pie de página) para cambiar su elección en cualquier momento.

Menores

Este sitio está dirigido a personas adultas que gestionan sus propias necesidades de traducción o las de su empresa. No recogemos conscientemente datos de menores.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa; la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página se actualizará en consecuencia.